Las aplicaciones tecnológicas, han acelerado el desarrollo de los servicios financieros en todos los rincones del planeta, favoreciendo la inclusión y agregando valor al sector. Considerando esto, dentro del contexto latinoamericano, se identifican diversas problemáticas asociadas a los servicios financieros que han podido ser solucionadas gracias a los desarrollos tecnológicos.
¿Cómo afrontar los desafíos que presenta la renovación tecnológica de servicios financieros? ¿Dónde deberían colocar el foco las entidades reguladoras, y por tanto las nuevas empresas prestadoras de este servicio?
El número de personas que usan plataformas digitales para adquirir bienes y servicios se ha incrementado un 23% de 2016 a 2019, y las ventas electrónicas aumentaron un 50% en el mismo periodo. Si todo sigue con la misma tendencia, para 2022 las ventas electrónicas superaran a las ventas en puntos físicos. ¿Cómo avanzan las empresas ante este fenómeno?
